Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Gold Coins:
Woher bekomme ich Gold-Coins?
Gold-Coins kannst Du ganz einfach im Coin-Shop kaufen. Schon für 4,99€ erhälst Du 50 Gold-Coins.
Was mache ich mit Gold-Coins?
Mit den Gold-Coins kannst Du an unseren Spielen teilnehmen und dabei coole Gewinne abräumen.
Silber Coins:
Woher bekomme ich Silber-Coins?
Silber-Coins erhälst Du an verschiedenen Stellen. Du kannst sie z.B. gewinnen. Du bekommst auch Silber-Coins, wenn wir Fotos von Dir zeigen, wie Du Deine Gewinne auspackst. Manchmal bekommst Du Silber-Coins auch einfach von uns geschenkt. Lass Dich überraschen.
Was mache ich mit Silber-Coins?
Mit Silber-Coins kannst Du an der Slotmachine spielen. Ein Spiel kostet Dich einen Silber-Coin. DieSlotmachine ist das einzige Spiel bei uns, bei dem nicht Dein eigenes Können entscheidet, sondern lediglich Dein Glück. Zieh einfach am Hebel des Einarmigen-Banditen und versuche Dein Glück.
Was kann ich noch mit Silber-Coins machen?
Du kannst Silber-Coins auch einfach nur sammeln. Für 100 Silber-Coins erhälst Du einen Gold-Coin. Mit dem Gold-Coin kannst Du wieder an den coolen Gewinnspielen teilnehmen.
Gewinne:
Ich habe gewonnen. Wann erhalte ich meinen Gewinn?
Sobald wir von Dir Deine aktuelle Postanschrift erhalten haben, brauchen wir ein paar Tage um Deinen Gewinn sicher zu verpacken und dem Paketdienst zu übergeben. Viele Gewinne sind schon in 4-5 Tagen bei Dir. Manchmal dauert es auch etwas länger.
Wo bleibt mein Gewinn?
Sollte nach 10 Tagen noch kein Paket bei Dir angekommen sein, wende Dich bitte mit einer email an support@ubeo.de. Gib uns dabei bitte unbedingt die Spielnummer und Deinen Username an. Die Spielnummer siehst Du im Gewinnspielarchiv. Klicke dort auf "Meine Gewinne". Die Spielnummer beginnt immer mit #. Also z.B. #175ADDF. Wir prüfen dann sofort wo Dein Paket geblieben ist und kümmern uns darum, das Du Deinen Gewinn bekommst.
Registrierung:
Ich kann mich nicht registrieren.
Bei der Registrierung musst Du eine korrekte Email-Adresse eingeben und die AGB akzeptieren.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Bitte wende Dich an den Support.
ich habe meinen Usernamen vergessen.
Bitte wende Dich an den Support.
Coin-Shop:
Ich möchte Coins kaufen, aber das klappt nicht.
Du musst registriert und eingelogged sein. Nach Klick auf "Coins aufladen gelangst Du in den Coin-Shop. Wähle das gewünschte Coin-Paket durch Klick auf "Jetzt aufladen!". Nun kannst Du die von Dir gewünschte Zahlungsmethode auswählen. Befolge danach die Anweisungen.
Wo kann ich Gold-Coins kaufen?
Gold-Coins kannst Du nur unter www.ubeo.de kaufen. Dazu musst Du registriert und eingelogged sein.
Spiele:
Die Spiele starten bei mir nicht.
Zeigt Dein Computer eine Fehlermeldung an? Hast Du einen aktuellen Browser installiert? Wir empfehlen Mozilla-Firefox. Er ist kostenlos und sehr zuverlässig. Du kannst ihn hier herunterladen. Hast Du den Adobe Flash-Player 10 installiert? Wenn Du Dir nicht sicher bist, gehe auf diese Seite und befolge dort die Anweisungen. Wenn das alles nicht klappt, wende Dich bitte an support@ubeo.de ,wir helfen Dir dann weiter.
Die Spiele haben eine sehr lange Ladezeit.
Die Ladezeit hängt natürlich stark von Deiner Internet-Verbindung ab. Beim 1. mal brauchen die Spiele auch deutlich länger als bei jedem weiteren Spiel. Spiel möglichst mehrfach hintereinander, ohne das Spiel zu wechseln, dann wird es nicht mehr neu geladen.
Die Spiele ruckeln bei mir.
Wir haben uns viel Mühe gegeben die Spiele möglichst perfekt zu programmieren. Auch auf etwas älteren Computern sollten die Spiele problemlos laufen. Meistens liegt es an einem veralteten Treiber für Deine Grafikkarte. Schau doch mal, ob es einen neuen Treiber für Deine Grafikkarte gibt.
Ein Spiel ist unerwartet abgebrochen worden.
Auch wenn ein Spiel abbricht, wird Deine Punktzahl gesichert. Mach Dir also keine Sorgen - wenn Du eine super Punktzahl hattest, wurde die auch bei uns gespeichert. Wenn Du dennoch glaubst, dass irgendetwas mal nicht rund gelaufen ist, schreib bitte eine email an support@ubeo.de. Gib uns dabei bitte unbedingt die Spielnummer und Deinen Username an. Die Spielnummer siehst Du, wenn Du auf "Mein Profil" klickst. Du siehst unten rechts Deine Aktivitäten. Dort steht auch die Spielnummer. Die Spielnummer beginnt immer mit #. Also z.B. #175ADDF. Wir schauen uns das Protokoll des Spieles an und melden uns dann bei Dir.
Private-Party-Challenge:
Was ist die PPC?
Hier hast Du die Möglichkeit Deinen ganz privaten Highscore-Wettbewerb mit Deinen Freunden zu starten. Einfach Teilnehmeranzahl, Gewinn und Zeitraum der Spielrunde festlegen. Danach kannst Du das gewünschte Spiel auswählen. Durch Klick auf "Challenge starten" wird die Spielrunde eingerichtet. Auf der nächsten Seite kannst Du ganz einfach Deine Freunde über facebook oder per Email zu Deiner privaten Spielrunde einladen. Sobald Deine Freunde die Einladung annehmen und auf "Jetzt mitmachen" klicken, beginnt Euer Highscore-Wettbewerb.
Was kann man bei der PPC gewinnen?
Den Gewinn legt derjenige fest, der die Private Party Challenge startet.
Was kostet die PPC?
Bei Start der Challenge buchen wir je 10 Teilnehmer 3 Gold-Coins vom Konto desjenigen ab, der die Challenge startet.
Business-Lounges:
Was ist eine Business Lounge?
Eine Business-Lounge ist ein von uns eingerichtetes Spieleportal für Unternehmen.
Wie kann ich in einer Business-Lounge mitspielen?
In einer Business-Lounge kann mitspielen, wer von dem jeweiligen Anbieter der Business-Lounge einen entsprechenden Spielecode erhalten hat.